O PlayVideos respeita a privacidade de seus usuários e está comprometido com a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização de sua plataforma, aplicativos, site e demais serviços relacionados.
Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais poderão ser coletados, como serão utilizados, com quem poderão ser compartilhados, por quanto tempo poderão ser armazenados e quais são os direitos dos usuários em relação aos seus dados.
O tratamento de dados pessoais pelo PlayVideos observará a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").
Esta Política aplica-se à utilização do PlayVideos por meio de seu site, aplicativos para dispositivos móveis, Smart TVs e demais dispositivos e plataformas compatíveis.
O PlayVideos é um serviço de streaming por assinatura ("SVOD – Subscription Video On Demand"), podendo também disponibilizar períodos limitados de degustação, testes gratuitos, promoções e outras formas temporárias de acesso.
Ao utilizar os Serviços, determinados dados poderão ser tratados pelo PlayVideos conforme descrito nesta Política e de acordo com as bases legais previstas na legislação aplicável.
Dependendo da forma como o usuário utiliza o PlayVideos, poderão ser coletadas diferentes categorias de dados.
Quando o usuário cria uma conta, poderão ser coletados dados como:
Caso sejam disponibilizadas formas de autenticação por terceiros, como Google, Apple ou outros provedores, poderemos receber as informações autorizadas pelo usuário e necessárias para criação e autenticação da conta.
Quando o usuário contrata uma assinatura, poderão ser tratados dados relacionados à contratação, tais como:
Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas e instituições financeiras contratadas para essa finalidade.
Durante a utilização dos Serviços, poderemos coletar informações como:
Essas informações poderão ser utilizadas, entre outras finalidades, para permitir funcionalidades como “Continuar Assistindo”, histórico, recomendações e personalização da experiência.
Poderemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo:
Esses dados poderão ser utilizados para funcionamento da plataforma, compatibilidade técnica, segurança, prevenção de fraudes, análise de desempenho e cumprimento de restrições territoriais relacionadas aos Conteúdos.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Comunicações promocionais e de marketing serão realizadas de acordo com a legislação aplicável e as preferências do usuário.
O PlayVideos poderá tratar dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada tratamento, incluindo:
O PlayVideos poderá utilizar cookies, armazenamento local, pixels, SDKs e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento dos Serviços.
Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:
Quando exigido pela legislação aplicável, tecnologias não essenciais serão utilizadas de acordo com as escolhas ou consentimentos apresentados ao usuário.
O PlayVideos poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para operação dos Serviços ou quando houver fundamento legal para isso.
Os dados poderão ser compartilhados com categorias de terceiros como:
Esses terceiros poderão tratar os dados exclusivamente conforme suas respectivas funções, contratos e obrigações legais.
O PlayVideos não comercializa dados pessoais de seus usuários como atividade de venda de bases de dados.
Alguns fornecedores utilizados pelo PlayVideos poderão possuir servidores, infraestrutura ou operações localizados fora do Brasil.
Consequentemente, determinados dados pessoais poderão ser armazenados ou processados em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, o PlayVideos adotará as medidas exigidas pela legislação aplicável para assegurar proteção adequada aos dados, inclusive os mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD, quando aplicáveis.
O PlayVideos adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou utilização inadequada.
O usuário também é responsável pela proteção das credenciais de sua conta e deverá evitar compartilhar sua senha ou permitir acesso não autorizado à sua conta.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a prestação dos Serviços e o cumprimento de obrigações contratuais, legais, regulatórias, fiscais e de segurança.
Mesmo após o cancelamento da assinatura ou exclusão da conta, determinados dados poderão ser conservados quando necessário para:
Encerrado o período de retenção aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme permitido ou exigido pela legislação.
Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, o usuário poderá exercer, quando cabível, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo solicitar:
As solicitações poderão ser encaminhadas para:
O PlayVideos poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos ou solicitações fraudulentas.
A contratação de uma assinatura e a criação da conta principal deverão ser realizadas por pessoa com capacidade legal para contratar.
Menores de idade poderão utilizar os Serviços sob responsabilidade e supervisão de seus pais ou responsáveis legais, conforme os recursos disponibilizados pelo PlayVideos e a legislação aplicável.
Caso o PlayVideos disponibilize perfis ou funcionalidades especificamente destinados a crianças ou adolescentes, o tratamento de dados correspondente observará as exigências específicas previstas na legislação.
O PlayVideos poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo usuário para enviar comunicações necessárias relacionadas aos Serviços, incluindo:
Quando permitido pela legislação, o PlayVideos também poderá enviar comunicações promocionais. O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações pelos mecanismos disponibilizados, sem que isso impeça o envio de mensagens essenciais relacionadas à conta ou à assinatura.
Determinadas funcionalidades do PlayVideos poderão depender de serviços fornecidos por terceiros, incluindo lojas de aplicativos, sistemas operacionais, fabricantes de Smart TVs, serviços de autenticação e processadores de pagamento.
Quando o usuário interagir diretamente com esses serviços, o tratamento de dados realizado pelo respectivo terceiro poderá estar sujeito também aos seus próprios termos e políticas de privacidade.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos Serviços, tecnologias utilizadas, práticas de tratamento de dados ou legislação aplicável.
Quando forem realizadas alterações relevantes, o PlayVideos poderá comunicar os usuários por e-mail, aviso na plataforma ou outro meio apropriado, quando necessário.
A data da última atualização será indicada no início desta Política.
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na legislação, entre em contato pelo endereço:
Para questões gerais relacionadas à conta, assinatura ou funcionamento do PlayVideos, poderão ser utilizados os demais canais de atendimento disponibilizados pela plataforma.